Непонимание
6 декабря 2009 года
- Автор: nafik
- Рубрика Из жизни студии
- Нет комментариев »
- Непонимание
Сегодня я хочу написать не про органную музыку, не про дизайн студию, а про непонимание. Как всякий (ну хотя-бы частично) творческий человек, я живу фантазиями. Жизнь от этого становится и сложнее и проще. Сложнее в том смысле, что мне кажется я уже все объяснила собеседнику, к примеру, а на самом деле – все это было в моих фантазиях. А проще потому, что наличие грамма фантазийности помогает придумывать что-то такое, что нужно для работы. Наличие половинки фантазийного гена (был бы целым – стала бы фотографом), помогает во время креативных штурмов, написания текстов, общения с клиентами. Да мало ли где.
Но вот даже эта половинка иногда не помогает при прочтении коммерческих предложений. К примеру глубоко задумалась над письмом, пришедшим мне на почту на днях. Письмо, страницы полторы убористого текста, приводить не буду. Если кратко (как я поняла), автор предлагает нам поучаствовать в сборе информации для разработки некоей программы (?). Письмо несколько отличалось от спама и потому было бегло мною прочитано. Но вот проблема, и после второго, и после третьего раза я не поняла, что именно нужно автору от нашей дизайн студии? С одной стороны, он пишет: “ Мы не проводим акцию по привлечению внимания к какому-либо из наших существующих продуктов для его последующих продаж (и ниже я сообщу почему). Основной нашей целью является сбор сведений
С другой, через пару абзацев сообщает: “Чтобы общение было также выгодно для вашей стороны и, чтобы его можно было назвать сотрудничеством, мы включим все фирмы, вступившие с нами в контакт и предоставившие о себе сведения, в список с соответствующими скидками и бонусами на наши продукты, в том числе и на новый продукт, создаваемый сейчас. “
Значит, продажи какого-то программного продукта предполагаются. Но больше всего меня порадовал следующий текст: “Для того, чтобы понять ваши нужды, нам необходима следующая информация о вашей фирме:
- Краткое описание фирмы – количество работников, непосредственно занятых в производстве (группировка по должностям), общее количество заказов в месяц и количество постоянных (регулярных) заказчиков
- Бизнес процессы в производстве (например, как идет рабочий процесс по сбору заказов, созданию дизайна и макетов, верстке, внесению изменений, печати и сохранению в архиве; как при этом распределяются роли между вашими работниками, заказчиком и сторонними фирмами при создании рекламного буклета или каталога)
- Список программного обеспечения, используемого на всем протяжении бизнес процесса в производстве. Операционные системы.Hardware
- Какие из существующих процессов требует автоматизации и почему (например, большие затраты, ошибки). Оценка бизнес выгоды от автоматизации данных процессов. Почему эти процессы до сих пор не автоматизированы
- Какие данные (файлы) получаются в процессе производства, как они хранятся\архивируются, как по ним ведется поиск, как они извлекаются для повторного использования”.
Пока писала пост, разобралась, что видимо тот, кто посылал письмо, рассчитывал, что я подробно отвечу на все его вопросы в надежде получить некий мифический программный продукт (?), важность и незаменимость которого еще пока неясна. Так на секундочку, чтобы обстоятельно ответить на все его замечательные вопросы, нам придется потратить некоторое время. Можно конечно отписаться коротко, но ведь для хорошей работы программы нужна точно собранная статистика и анализ?
Любопытно, что если бы письмо было более короткое, но емкое и деловое, возможно я бы поручила кому-то из наших сотрудников обстоятельно ответить корреспонденту. Но едва ли это буду делать – если на этапе сбора информации разработчик программы не может толком объяснить, что он хочет, почему его программа будет лучше? Непонимание и неумение выделить основу – вот что губит хорошие проекты.
