Nafik.com » Диалоги с клиентом http://nafik.com Sun, 25 Jul 2010 17:41:43 +0000 http://wordpress.org/?v=2.8.2 en hourly 1 Балалаешник http://nafik.com/2009/10/12/balalaeshnik/ http://nafik.com/2009/10/12/balalaeshnik/#comments Mon, 12 Oct 2009 19:31:30 +0000 nafik http://nafik.com/?p=577 Рассказали мне сегодня чудную историю. Про балалаешника. Мои клиенты пригласили на выставку балалаечника – ну привлечь посетителей, позабавить народ. (кстати за трехдневное выступление по полдня он получил гонорар, который наши дизайнеры зарабатывают в поте лица за неделю!). Выставка проходила на ВВЦ и называлась что-то вроде “Золотая осень 2009″. Люди творческие, конечно, обычно со своими тараканами и проблемами. Но наш персонаж был еще тот чудак. Что-то ему не нравилось, что-то не смогли наши клиенты правильно организовать. Вобщем в перепалках, подкрепляемых иногда игрой на балалайке (или гармони, уж кто-там разберет), прошло несколько выставочных дней. Но самое веселое было в последний день – музыкант притащил на выставку свои CD диски на продажу. И ведь умудрился на стенде клиента (!) даже кому-то из посетителей продать продать свою музыку! Для тех кто не в курсе – выставка, это что-то вроде корпоратива, только с ограниченным контингентом участников. Все очень серьезно, фирмы платят кучу денег за участие, за рекламу и все такое. Все тусуются, общаются с клиентами, партнерами, пытаются заключить какие-то договора, наладить контакты. А тут балалаешник  свои диски продает… Вобщем наши клиенты – молодые девчонки, менеджеры по рекламе – в шоке. И спрашивают у меня: ” Вот вы там общаетесь с разными творческими людьми, с интеллигенцией словом. Скажите, а такое поведение для творческих личностей это нормально?”…. Ну что я могла сказать….

Tags: ,

Читайте также:

]]> http://nafik.com/2009/10/12/balalaeshnik/feed/ 0 АААА. Банк. http://nafik.com/2009/09/16/aaaa.-bank./ http://nafik.com/2009/09/16/aaaa.-bank./#comments Wed, 16 Sep 2009 06:50:03 +0000 nafik http://nafik.com/?p=520 Звонок в студии (подробности опускаю, передаю вкратце): Добрый день! Вас беспокоят из банка (далее название очень известного крупнейшего банка). Нам нужно разработать календари. Не могли бы вы помочь?

Я: Да. Могли бы. Расскажите поподробнее.

Банк: Дело в том, что нам тут предлагают разные идеи, но нам ничего не нравится. Нам нужно что-то другое. Если вы к нам подъедите, мы расскажем задачу и вы нам что-то набросаете, предложите какую-то идею…

В ходе разговора выясняю, что это необъявленный тендер. То есть, когда тендером это не называют, а просто приглашают тех, кто согласится, поработать бесплатно, сделать какой-то дизайн, идеи и прочее. При этом, в отличии от цивилизованного тендера, когда понятны сроки, участники, идеи, задачи, в данном случае все завуалировано. По типу мы делаем для вашей дизайн студии исключение, зовем попробовать – попридумывайте для нас что-то. Что еще интереснее – это сроки. Позвонили они нам 16-го. Встреча предполагалась 17-го. Идея им нужна 22-го…

Собственно несмотря на громкое имя банка, в очередной раз отказались участвовать в тендере. По разговору я поняла, что отказалась не только наша дизайн студия, но и другие. Придумывать идеи бесплатно не имеет смысла. А кроме того, я не понимаю, почему наши обычные клиенты готовы доверить нам работу за деньги, а крупный банк – нет? Если ему нравится наше портфолио, и он нам звонит, почему бы не обговорить финансовый вопрос? Почему сразу бесплатно?

С другой стороны серьезные компании для этого объявляют реальный тендер, собирают информацию, предложения. Предлагают условия участия. Либо выбирают одну крупную компанию и работают с ней. Не можете позволить себе серьезный бюджет? Хотите бесплатную работу? Но почему ити именно таким путем, нецивилизованным?

Tags: ,

Читайте также:

]]> http://nafik.com/2009/09/16/aaaa.-bank./feed/ 0 Занавес http://nafik.com/2009/08/11/zanaves/ http://nafik.com/2009/08/11/zanaves/#comments Tue, 11 Aug 2009 20:35:31 +0000 nafik http://nafik.com/?p=477 Звонит клиент, рассказывает что ему нужно то се, пятое десятое. Потом говорит менеджеру нашей дизайн студии: “А давайте вы к нам приедете! мы ищем компанию, с которой будем работать постоянно, у нас много работы”. Ну само собой, много работы – мы приедем. Волка ноги кормят… Помнится в свое время одна типография заявляла так – если ваш заказ на дизайн или печать  меньше 5 штук баксов, наш менеджер к вам не поедет… Спустя пару лет их менеджер приезжал по первому звонку из-за практически любого заказа. Так вот про наш звонок…Так вот наш менеджер договаривается на встречу. Все хорошо. Через пару часов клиент перезванивает по какому-то мелкому поводу и в ходе разговора говорит:” Да, кстати, наш отдел дизайна (!) даст вашей компании задание что-то там сделать, попробовать что вы можете…” Естественно менеджер нашей дизайн студии задает резонный вопрос:” У вас тендер?”. После этого клиент задумался и сказал примерно следующее:” Я не знаю, пойду выясню у начальства…”

Занавес. Можно выносить…

Tags: , ,

Читайте также:

]]> http://nafik.com/2009/08/11/zanaves/feed/ 0 Фото в термосе http://nafik.com/2009/08/05/dialogi/ http://nafik.com/2009/08/05/dialogi/#comments Wed, 05 Aug 2009 19:03:53 +0000 nafik http://nafik.com/?p=461 Общаюсь тут с потенциальным клиентом насчет фотосъемки металлических термосов. Рассказываю, что мы можем то, се, пятое. Называю естественно бюджет – съемка металлических изделий та еще история, если конечно снимать хорошо. В ответ – письмо. Мы типа маленькие, только начинаем, у нас денег немного. Ну что ж, надо помочь людям – отправляю его к нашему фотографу (в штате у нас фотографа нет, сотрудничаем с разными) со словами, если сможете договориться, снимайте. Для нас клиент малоперспективен…

Приходит письмо от клиента. Цитирую дословно: “Надежда, дело в том, что мне нужно те только фотосъёмка, но и подготовка фотографий к размещению в каталоге/сайте (т.е. обтравка и пр.). Я
правильно понял что вы (или фотограф) готовы провести весь комплекс работы? И я произвожу оплату только по результатам работы, без предоплаты.”…

Ну вот куда их таких девать? За маленькие деньги большой объем работы и даже без предоплаты. Термосы в залог что ли просить?))))

Tags: , ,

Читайте также:

]]> http://nafik.com/2009/08/05/dialogi/feed/ 0 Что такое рекламный слоган? http://nafik.com/2009/05/22/chto-takoe-reklamnyjj-slogan/ http://nafik.com/2009/05/22/chto-takoe-reklamnyjj-slogan/#comments Fri, 22 May 2009 14:04:50 +0000 nafik http://nafik.com/?p=359 Очередной диалог с клиентом, который хочет разместить на своем плакате слоган.

Клиент: Надежда, скажите, а что такое рекламный слоган?

Я (в глубокой задумчивости): слоган – это рекламный призыв, мысль. Посыл к покупателю в конце концов.

Клиент: Мой партнер хочет написать на плакате: “Выбери лучшее!”. Это слоган? Только вот не знаю, что он значит? Что значит “Выбери лучшее?”… Лучшее из чего?

Я (в шоке): Конечно это слоган! Лучшее, видимо, из того что есть…

Клиент пошел думать, писать ли ему про лучшее? А я осталась в задумчивости, а почему у моей дизайн студии нету слогана? Вроде бы и с мозгами у нас все хорошо, и с креативом. А слогана как то нету…

Tags: , ,

Читайте также:

]]> http://nafik.com/2009/05/22/chto-takoe-reklamnyjj-slogan/feed/ 0 Плоскопечатный шрифт http://nafik.com/2009/04/17/ploskopechatnyjj-shrift/ http://nafik.com/2009/04/17/ploskopechatnyjj-shrift/#comments Fri, 17 Apr 2009 11:02:00 +0000 nafik http://nafik.com/?p=240 Разрабатывает тут наша дизайн студия новую упаковку для товаров нашего клиента. И ему никак не нравятся предлагаемые дизайнерами шрифты для написаний названия товара. Мы перебрали кучу написаний – и жирные, и тонкие, и курсивом (кошмар, да?) и стандартные и выпуклые, словом – всевозможные варианты. Всё не то. Наконец заказчик сообщает – хочу плоскопечатный шрифт. Естественно, все специалисты студии задумались над проблемой, напрягли мозги, но никто так и не понял, что клиент имел в виду, а кроме того, что это шрифт плоский (?) и печатный (?) он большие ничего и не добавил.

Ну, упаковку мы все-таки сделали, какой-то шрифт устроил нашего клиента. А я решила узнать, что же такое, этот загадочный плоскопечатный шрифт. Точного определения словосочетания “плоскопечатный шрифт” я так ни не нашла. Его нет ни в популярной Википедии, ни в словарях, представленных в бездонном интернете. Пока искала, вспомнила о плоскопечатных машинах (кстати, первую изобрел Кёниг Фридрих в далеком 1810 году когда он и получил на нее патент). Его изобретение позволило значительно увеличить скорость печати газет и для того времени патентованная машина выдавала 800 листов в час – это был значительный прогресс. Что интересно, до сих пор принцип печати, заложенный в то время, используется в рекламной промышленности до сих пор.

Можно сделать вывод – по сути, плоско печатный шрифт – это любой шрифт, напечатанный на бумажной (или иной) поверхности. Так что попытка понять что же хочет клиент иногда принимает достаточно забавные формы…

Tags: , , , , ,

Читайте также:

]]> http://nafik.com/2009/04/17/ploskopechatnyjj-shrift/feed/ 0 Опять цена http://nafik.com/2009/04/08/opyat-cena/ http://nafik.com/2009/04/08/opyat-cena/#comments Wed, 08 Apr 2009 14:12:45 +0000 nafik http://nafik.com/?p=209 Диалог с клиентом после того, как мы разработали дизайн обложки каталога:

Клиент: Даа, Ваш концепт – просто отвал башки. Жалко что мы раньше с вашей дизайн студией не работали…

Мы: Ну так что, принимаете концепцию?

Клиент: Нет, наши учредители не поймут. Сделайте нам что-то более консервативное…

Tags: , , ,

Читайте также:

]]> http://nafik.com/2009/04/08/opyat-cena/feed/ 0