Диалоги с клиентами

5 февраля 2010

Честно говоря, наших дизайнеров мы любим. Окружаем заботой и вниманием. В чем проявляется забота со стороны отдела продаж? В том числе и в том, что мы оберегаем чуткую натуру наших творцов. Вообще моя позиция достаточно проста – отдел продаж служит своеобразным буфером между отделом дизайна и клиентом. Клиент практически никогда не общается с дизайнером напрямую. Это позволяет дизайнерам не отвлекаться на клиентские разговоры, и главное, не слышать критику со стороны заказчиков. Нередко клиенты, критикуя работы, бывают несправедливы, эмоциональны. Правда и в похвале своей, обычно, они тоже эмоциональны. Но зачем портить настроение отделу дизайна. Ведь если версия не принята, им нужно хорошее настроение, чтобы сделать что-то другое. Так что, чем дальше дизайнерские уши от клиента, тем лучше.

Конечно, это не всегда удобно в плане оперативности – например, идет срочная верстка каталога и нужно быстро принимать и отправлять исправления. Связь напрямую была бы проще. Но, как показала практика, все-таки общаться с клиентом должны специально обученные люди. А работа дизайнера – делать свое дело…

Читайте также:

Зависимость

Как мы все-таки зависимы от фантазии дизайнера……………

Читайте также:

Сайт по русски – собери конструктор сам! (0)
Рекламные идеи (0)
Лицом к работодателю (0)
Кадровый вопрос. Часть бесконечная… (0)
Запретное слово? (0)

Кадровый вопрос. Часть бесконечная…

Расширение студии потребовало срочного решения кадрового вопроса. Поиск нового дизайнера затянулся по причинам, на зависящим от нас. Оказалось, что найти дизайнера с хорошим портфолио можно. Но вот человека, который бы вписался в уже существующий коллектив, как всегда, сложно. Никаких особенных требований кроме одного – профессиональный подход. И что на выходе?
Одну уволили за халтуру – на [...]

Рекламные идеи

Честно говоря, изначально наша дизайн студия позиционировала себя исключительно как дизайн студия. Мы рисовали дизайны, делали красивые картинки, потом симпатичные сайты, печатали тиражи и многое другое. Мы не представлялись рекламным агентством и не брались за огромные комплексные проекты. Но в последнее время я стала замечать (и это мне нравится), что мы все больше создаем рекламных [...]

Лицом к работодателю

Честно говоря, вакансии в нашей дизайн студии объявляются редко. Последний раз мы искали сотрудников в начале осени прошлого года. Докризисного года. С большим трудом мы нашли хорошего верстальщика, а потом – потом пришел кризис. Поэтому, когда несколько дней назад мы объявили в нашей дизайн студии вакансию иллюстратора, сказать, что я была в шоке, значит ничего [...]

Сайт по русски – собери конструктор сам!

Дано: IT компания хочет разработать сайт. Дизайнерам они не доверяют – пробовали много раз, потратили деньги, но результат им не нравится. В том числе и из-за разногласий процесса согласований внутри самой компании. Они решили так – мы разбираемся в программах, интернете и можем сделать сайт сами. Единственное чего мы не можем – рисовать. Пусть дизайнеры [...]

Запретное слово?

Интересно, все ли молодые девочки-художницы пугаются запретных слов? Нашу практикантку, к примеру, напугало слово, кратко обозначающее женские прелести.
Взяли мы к себе в дизайн студию практикантку на преддипломную практику. Мода пошла такая – молодые дизайнеры пачками напрашиваются на практику. Раньше такого вовсе не было – а теперь каждый месяц у нас кто-то практикует: то дизайнеры, то [...]

А не было ли здесь умысла на теракт?

Разбирая итоги этой недели я подумала – а как вообще наказывать сотрудников за глупость, которую они делают? Вот если к примеру, верстальщик верстает каталог плохо. Не то чтобы совсем плохо – некрасиво и неаккуратно. До этого было вроде хорошо, а тут вдруг ошибка за ошибкой. Вроде придраться сложно: все картинки на месте, тексты тоже, но [...]

А вкус как у заказчика?

Вчера один мой знакомый сказал: “Да, дизайнеры должны иметь определенный вкус. Как минимум вкус должен быть таким как у заказчика…”. 
Естественно, я ему ответила. И ответила достаточно аргументированно, что дизайнера, который имеет вкус как у заказчика мы на работу не возьмем. Дело в том, что подстраиваться под вкус заказчика, значит идти тупиковым путем. Задача клиента дизайн [...]